Große Aufregung herrscht bei den Bewohnern des altersgerechten Wohnens in der Vogelhofstraße in Schleusingen – und vor allem bei den Angehörigen. „Ich habe am 2. Mai von einem Mitarbeiter der Johanniter Unfallhilfe in Berlin einen Anruf bekommen. Meine Mutter sei über den Notrufknopf nicht mehr erreichbar“, sagt Gabriele Lützelberger. Sie sei gebeten worden zu probieren, ob das Gerät noch funktioniere. „Da habe ich dann gemerkt, dass auch das Telefon nicht funktioniert“, erzählt sie weiter. Ein Problem, das nicht nur sie und ihre Mutter betraf – denn nach und nach kristallisierte sich heraus, dass Telefone und Notruf in allen 24 Wohneinheiten des Hauses nicht funktionierten.